宇力的全球策略決定了在線服務(wù)的必然性,將全球不同時(shí)區(qū)終端用戶的反饋第一時(shí)間發(fā)到中力售后信息中心并承諾以24小時(shí)的響應(yīng)速度進(jìn)行處理并接受評(píng)價(jià)。
為更好地進(jìn)行全球服務(wù),將宇力持續(xù)改進(jìn)的最新進(jìn)展及時(shí)傳遞到各個(gè)市場(chǎng)終端,宇力作為諸多知名品牌的湖南電動(dòng)叉車代理商,對(duì)國(guó)內(nèi)外代理商、服務(wù)商提供一年多次的技能培訓(xùn),最大程度上保證全球服務(wù)水平的同步性。
在宇力以客戶為中心的服務(wù)理念引導(dǎo)下,宇力逐漸在國(guó)內(nèi)外建立了較大覆蓋率的銷售服務(wù)中心,覆蓋全國(guó)大部地區(qū)和三十多個(gè)主要工業(yè)國(guó)家,給國(guó)內(nèi)外用戶提供及時(shí)的本地化服務(wù)。
為保證迅速解決售后問(wèn)題,宇力在上述各個(gè)地區(qū)建立了備件中心,常年保證充足的售后零件。 由于宇力產(chǎn)品種類多樣,適用于各個(gè)不同市場(chǎng),為方便全球指定服務(wù)商選擇正確的零部件,宇力在線零備件訂購(gòu)系統(tǒng)給予了強(qiáng)大的信息保證。
我們將提供專業(yè)的維修服務(wù)及操作培訓(xùn)并鄭重承諾:所銷售的設(shè)備產(chǎn)品整機(jī)保修一年,并提供迅速,快捷的上門(mén)維修服務(wù)。同時(shí)對(duì)操作人員的產(chǎn)品操作、日常維護(hù)保養(yǎng)等問(wèn)題提供上門(mén)培訓(xùn)服務(wù),力求做到讓物流更輕松高效,讓客戶無(wú)后顧之憂。